SmartCX é uma plataforma flexível de gestão de atendimento que equilibra eficiência e qualidade nas interações, em todos os canais
Acesso a mercados globais, inteligência e flexibilidade para superar os maiores desafios
Imergimos nos desafios do seu negócio e oferecemos soluções para impulsionar resultados.
SmartCX é uma plataforma flexível de gestão de atendimento que equilibra eficiência e qualidade nas interações, em todos os canais
Acesso a mercados globais, inteligência e flexibilidade para superar os maiores desafios
Imergimos nos desafios do seu negócio e oferecemos soluções para impulsionar resultados.
Com 30 anos de história no mercado de tecnologia, oferecemos soluções inteligentes que focam no equilíbrio entre resultados de negócio e eficiência operacional com qualidade.
Para isso, contamos com um time de especialistas preparados e capazes de entender os desafios de cada negócio, sempre com transparência e comprometimento.
A SmartCX é a nossa plataforma exclusiva de gestão da experiência do cliente, que reúne o que há de melhor para aprimorar as jornadas e a tomada de decisão.
Atuamos em integração de canais, captura, estruturação e análise de dados, e automação de processos com inteligência artificial e humana, a fim de promover respostas cada vez mais assertivas.
Transformar a voz do cliente em ações efetivas de mudança permitiu ao Fleury melhorar a jornada de interação com o cliente, conhecendo-o melhor e personalizando serviços para atender seus anseios e necessidades. Entenda como essa parceria estratégica evoluiu a experiencia no processo de atendimento e fortaleceu o relacionamento com os pacientes levando a humanização e personalização dos seus canais de contato em outro patamar.
Como unificar o atendimento em um único modelo, reunindo a melhor plataforma com a melhor experiência disponível no mercado? O Grupo Neoenergia lançou o desafio e a Wittel aceitou a missão de criar jornadas eficientes e com soluções personalizadas, visando o equilíbrio entre o humano e digital.
