Sobre nós

A Wittel tem uma atuação marcada pela evolução contínua em customer experience

Somos uma multinacional brasileira que há 30 anos cuida das interações entre empresas e clientes

Continue explorando

O que nos credencia

30 anos no mercado de tecnologia e atendimento ao cliente

Mais de 600 clientes ativos

Data lake seguro e completo

Parceria e exclusividade no Brasil com gigantes de tecnologia mundial

Forte interação com centros de formação de tecnologia

Solução integrada

Alta capacidade de geração de valor para o acionista

Maduro processo de governança corporativa

Inteligência Artificial proprietária – não supervisionada

Gerenciador de interações (melhor associação do humano e máquina)

Portal SmartCX – visão 360º do cliente

Smart Data Collector – captura e estruturação de dados

Nosso time

Wittel é digital! E o CX vem para impulsionar o modelo de negócio, garantindo a melhor eficiência e fortalecendo a marca. Desafiamos e mergulhamos juntos com os nossos clientes nessa transformação, com resultados diretos em resolutividade e fluidez em cada contato.

Denis Mairena

Gerente de CX

Com 30 anos de mercado, seguimos em constante transformação! Ser Wittel é estar conectado com o novo e ter a certeza de que podemos evoluir e ir além do esperado todos os dias. A preocupação com a experiência do cliente faz parte do nosso dia a dia e é com ela que nos tornamos uma CX Company de sucesso.

Sérgio Camilo

Managing Partner/ Diretor Comercial

O protagonismo da Wittel no mercado tecnológico vem gerando novos caminhos e oportunidades para as empresas, transformando o atendimento e priorizando a excelência. Com parcerias de sucesso, buscamos inovação constante e geramos valor para empresas que acreditam na história que traçamos até aqui.

Alexandre Sona

Diretor de Tecnologia e Soluções

Atuação Estratégica

Somos uma multinacional brasileira presente em diferentes cidades da América Latina.

600
clientes
em todo o Brasil

150
milhões
de interações por mês

8 entre os
10 maiores
bancos do Brasil

3 das maiores
empresas de
energia do país

Nossos números

Simply dummy text of the printing and typesetting industry.

Mais de 200 especialistas, cientistas e gestores

X pessoas impactadas com as nossas soluções

X horas de testes/projetos desenvolvidos

X protótipos de jornadas de atendimento construídas

X posições de contact centers usando as nossas soluções

X posições de bancos usando as nossas soluções

X interações/mensagens trocadas em média

X clientes internacionais

Onde Estamos

Somos uma multinacional brasileira presente em diferentes cidades da América Latina.

Casos de sucesso

A voz do cliente como inspiração para a transformação na jornada da experiência

Transformar a voz do cliente em ações efetivas de mudança permitiu ao Fleury melhorar a jornada de interação com o cliente, conhecendo-o melhor e personalizando serviços para atender seus anseios e necessidades. Entenda como essa parceria estratégica evoluiu a experiencia no processo de atendimento e fortaleceu o relacionamento com os pacientes levando a humanização e personalização dos seus canais de contato em outro patamar.

Tecnologia e cliente: um case de experiência.

Como unificar o atendimento em um único modelo, reunindo a melhor plataforma com a melhor experiência disponível no mercado? O Grupo Neoenergia lançou o desafio e a Wittel aceitou a missão de criar jornadas eficientes e com soluções personalizadas, visando o equilíbrio entre o humano e digital.

Sobre nós

A Wittel tem uma atuação marcada pela evolução contínua em customer experience

O que nos credencia

30 anos no mercado de tecnologia e atendimento ao cliente

Mais de 600 clientes ativos

Data lake seguro e completo

Parceria e exclusividade no Brasil com gigantes de tecnologia mundial

Forte interação com centros de formação de tecnologia

Solução integrada

Alta capacidade de geração de valor para o acionista

Maduro processo de governança corporativa

Inteligência Artificial proprietária – não supervisionada

Gerenciador de interações (melhor associação do humano e máquina)

Portal SmartCX – visão 360º do cliente

Smart Data Collector – captura e estruturação de dados

Nosso time

Atuação Estratégica

600clientesem todo o Brasil

150milhõesde interações por mês

8

entre os10 maioresbancos do Brasil

3

das maioresempresas de energia do país

Nossos números

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Mais de 200 especialistas, cientistas e gestores

X pessoas impactadas com as nossas soluções

X horas de testes/projetos desenvolvidos

X protótipos de jornadas de atendimento construídas

X posições de contact centers usando as nossas soluções

X posições de bancos usando as nossas soluções

X interações/mensagens trocadas em média

X clientes internacionais

Onde Estamos

Casos de sucesso

A voz do cliente como inspiração para a transformação na jornada da experiência

Tecnologia e cliente: um case de experiência.

Conteúdos

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em todo o Brasil

150
milhões
de interações por mês

entre os
10 maiores
bancos do Brasil

das maiores
empresas de
energia do país